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Logistikroboter Nespresso steigert Effizienz in der Logistik

Von Ralf Naßmacher* 4 min Lesedauer

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ABB Automation GmbH, UB Robotics
HARTER GmbH
Ruland Engineering & Consulting GmbH
ProMinent GmbH

Um die Kundenzufriedenheit zu steigern und den Kundenservice zu verbessern, wollte Nespresso die Präzision und Qualität der Auftragsabwicklung für seine Direktbestellungen erhöhen. Die Lösung: Ein Roboterensemble von ABB.

Eine flexible Automatisierungslösung von ABB ersetzt das bislang manuelle Pick- und Packverfahren. Zunächst entlädt ein Vierachs-Palettierroboter vom Typ IRB 660 die Kartons von den Paletten. (Bild: ABB)
Eine flexible Automatisierungslösung von ABB ersetzt das bislang manuelle Pick- und Packverfahren. Zunächst entlädt ein Vierachs-Palettierroboter vom Typ IRB 660 die Kartons von den Paletten.
(Bild: ABB)

Nespresso prägt seit 1986 die globale Kaffeekultur und versorgt Kaffeeliebhaber weltweit mit hochwertigen Kaffeemischungen – und die Nachfrage nach Kaffeeprodukten steigt weiter an. Nespresso suchte daher nach einer Möglichkeit, die Auftragsabwicklung zu automatisieren, einschließlich der Bearbeitung komplexer Aufträge mit unterschiedlichen Kaffeemischungen. Die E-Commerce-Bestellungen von Nespresso in den Benelux-Ländern erfolgen über den 3PL-Logistikdienstleister ID Logistics (IDL) in einem Distributionszentrum in Tilburg, Niederlande. Das Logistikzentrum von IDL wickelt jedes Jahr viele Tausend Kaffeebestellungen ab und arbeitet seit 2021 mit einem manuellen Pick-and-Pack-Verfahren.

„Da Nespresso eine stetig wachsende Nachfrage nach seinen Produkten verzeichnet, war das Unternehmen sehr daran interessiert, zu sehen, wie eine automatisierte Auftragsabwicklung aussehen könnte“, erklärt Dominic Maas, Site Manager bei IDL. „Das System musste in der Lage sein, täglich mehr und größere Mengen an Kaffeebestellungen zu bearbeiten und gleichzeitig ein hohes Qualitätsniveau sicherzustellen.“

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